Walmart – Pensa no Consumidor
A Walmart surgiu em 1962, focada nos descontos em todos os produtos que poderia vender. Para que sempre tivesse preços baixos, Sam Walton economizava em tudo o que podia, e falava isso para seus funcionários, fazendo com que Sam entrasse em muitas divididas para que pudesse continuar com a rede de lojas. Em 1970, colocaram as ações no mercado EUA. Em 1991, os investimentos foram para expansão internacional, para chegar em 1995 ao Brasil de forma sustentável e com preços baixos. A Walmart chegou ao Brasil com seu clube de descontos – o Sam´s Club, São Caetano do Sul, São Paulo. No Brasil possui nove bandeiras: BIG, Hiper Bompreço, Bompreço, Mercadorama, Nacional, Tododia, Maxxi Atacado, Sam´s Club e Maxxi Distribuição. Em 2011, a Walmart lançou um novo modulo preço baixo todo dia – este reduz o preço das mercadorias para períodos mais longos. A rede tem a missão vender por menos para as pessoas viverem melhor, tendo a visão de ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e funcionários. Já, os seus valores visam atender a boa pratica do mercado varejista, que são: respeito a pessoas, seja funcionário, cliente, fornecedor ou membro da comunidade em geral, independente da etnia, gênero, ou opção sexual; atendimento ao cliente, superando suas expectativas; busca pela excelência, com inovação na seleção e produção de serviço.
Os produtos e a política de sustentabilidade
No Walmart você encontra diversos produtos divididos por categorias para melhor navegação do site. As categorias são: automotivo, bebês, beleza e saúde, brinquedos, cama, mesa e banho, casa e segurança, DVDs e blu-rays, ele domésticos, eletrônicos, eletroportáteis, flores, entre outros. O ambiente é seguro e confiável, e fácil de navegar, pois também tem uma barra de busca em caso de necessidade. A rede tem o compromisso com o meio ambiente, focando três eixos de atuação: o clima energia – as lojas com 25 a 30 % eficientes no consumo de energia; resíduos – reduzir a destinação de lixo a aterros sanitários; produtos – aumentar a oferta de produtos com diferenciais de sustentabilidade.
Pagamento e entrega
O Walmart aceita todos os cartões credito, sendo eles: Visa, Mastercard, Hipercard, Diners Club, American Express, para pagamento a vista pode optar para debito em conta corrente via ItauShopline ou Bradesco, ou boleto bancário. A entrega varia, de acordo com a região, e forma de pagamento. Quando for confirmado o pagamento, a entrega e liberada. A entrega também pode ser agendada, verifique na hora de completar seu pedido. Em caso de devolução tem sete dias para troca, contando da data da entrega.